Politique de remboursement

Nos magnets sont fabriqués à la main à partir de vos photos. Comme tout produit personnalisé, ils ne peuvent être ni repris ni échangés au titre du droit de rétractation (article L221-28, 3° du Code de la consommation).

Un problème avec votre commande ?

Si vos magnets arrivent abîmés, ne correspondent pas à votre commande ou présentent un défaut, écrivez-nous à contact.souvenirdamour@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et en joignant une photo. Nous les refabriquons et vous les renvoyons sans frais. Si ce n’est pas possible, nous vous remboursons.

Annulation

Vous pouvez annuler votre commande sans frais dans les 48 heures qui suivent la commande, en nous écrivant par e-mail. Vous êtes alors remboursé intégralement.

Remboursement

Le remboursement est fait sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie légale des vices cachés, détaillées dans nos conditions générales de vente.